Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 88xlb, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
88xlb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các thắc mắc liên quan đến tài khoản, ví điện tử trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Cách này giúp xác minh danh tính tự động mà không cần gửi thêm giấy tờ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát khi cần. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phù hợp với thay đổi trong quy trình vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo đến rút về tài khoản Viettel Money.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa trước khi lưu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết, trừ những gì phải giữ lại theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép hoạt động, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hoặc máy tính. Kết nối SSL và quy trình xử lý dữ liệu là như nhau dù bạn truy cập từ đâu trong vùng hợp lệ.