Tham khảo

Quy định chung khi dùng 88xlb

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
88xlb Quy định chung khi dùng 88xlb
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải thích

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bao gồm quyền tài khoản, giao dịch qua ví điện tử hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định sử dụng hoặc yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt qua email đã đăng ký.

Telegram

Liên lạc qua Telegram để trao đổi về chính sách tài khoản, thắc mắc xác minh ví hoặc bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật thực tế — mã hóa dữ liệu khi truyền tải, không chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Sử dụng cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ hồ sơ Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục dùng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu cung cấp thông tin sai, dùng tài khoản người khác, hoặc thực hiện giao dịch không khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ và pháp lý hiện hành.

Chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản để đảm bảo an toàn. Nếu thông tin chủ ví không khớp, bạn sẽ cần xác minh trước khi lệnh rút tiền được xử lý.

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy định này. Phạm vi ràng buộc pháp lý phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang truy cập.